Google Plus

Google Plus

Seit 20. September 2011 ist das soziale Netzwerk Google Plus (Google +) am Markt, für jedermann zugänglich, gestartet und wurde mittlerweile schon sehr populär. Vorher war es in der Beta-Testphase, seit Ende Juni 2011, nur per Einladung nutzbar. Laut Wikipedia seien schon 43,4 Millionen Nutzer beim neuen sozialen Netzwerk von Google angemeldet (Stand September 2011). Wie oft sich täglich ein Nutzer bei Google Plus anmeldet ist zwar nicht bekannt, doch die Zahl von über einer Milliarde Inhalten die täglich veröffentlich werden, lässt trotzdem darauf schließen, dass tatsächlich „einiges los ist“ und das Netzwerk angenommen wird. Aktuelle Nutzercharts findet man über die Website http://gpluscharts.de/ und http://socialstatistics.com/

Doch was ist am jungen Google Plus im Gegensatz zu anderen sozialen Netzwerken wie Facebook, MySpace oder den VZ-Netzwerken offensichtlich besser? Oder noch besser gefragt: Wie kann Google Plus genutzt werden, um eine bessere Reichweite in Sachen Online Marketing zu erzielen? Ist das Soziale Netzwerk von Google überhaupt geeignet, um auf Dienstleistungen und Produkte aufmerksam zu machen und in Sache Marketing bzw. Werbung Mehrwerte zu erreichen?

Der “Newcommer-Bonus” von Google Plus
Wird etwas Neues im Internet angeboten, wird dies von zahlreichen Early Adopters (englisch für frühzeitiger Anwender) sofort und regelrecht aufgesogen. So ist es auch bei Google Plus geschehen. Das soziale Netzwerk von Google wurde im Sommer 2011 auf den Markt gebracht und war zunächst ein Netzwerk geschlossener Art. Man konnte nur mit einer Einladung durch Freunde oder diverse Quellen, auch ebay, teilnehmen. Google Plus war in aller Munde und wurde dadurch stets interessanter. Womöglich war dies auch das Resultat der gewollten Verknappung der Teilnehmer durch die Einladungs-Methode. Mittlerweile kann bei Google Plus jeder seine neusten Nachrichten und Themen hinterlassen. Dennoch sind die Zugriffszahlen bei Google Plus bis heute relativ stabil geblieben. Eine große Wechselwelle von Facebook zu Google Plus ist nicht zu spüren gewesen.

Ist Google Plus sicher?
Als positives Argument vieler überzeugter Google Plus-Nutzer wird angeführt, dass dieses Netzwerk sicherer sei. In anderen Worten, die persönlichen Daten werden bei Google Plus nicht verwertet, so wie es bei Facebook offensichtlich üblich ist. Google Plus gibt sich in der Tat Mühe, die Wünsche seiner Nutzer zu respektieren und das ist vermutlich auch der Grund dass es bei Google Plus die sogenannten Circles gibt. Dank den Circles können Sie nur mit denen Nutzer kommunizieren, mit denen Sie es auch wollen. Mittlerweile gibt es bei Facebook zwar auch eine ähnliche Funktion, doch es kann zeitraubend sein alle vorhanden Kontakte nachträglich einzusortieren. Des Weiteren sind die Circles eines der größten Vorteile und Stärken von Google Plus.

Eben die Circles geben schon den ersten Hinweis, wie Google Plus für Marketingszwecke gezielter und direkter genutzt werden kann. Sie ermöglichen Ihnen eine themenrelevante und vor allem sehr zielgerichtete Ansprache. So ist es möglich eine Community aufzubauen, die tatsächlich das bekommt, woran sie auch interessiert ist. Auf diese Weise werden die Streuverluste deutlich minimiert. So wird nicht jeder mögliche User mit allen Arten von Output „angegriffen“, sondern erfährt auch nur das, was seinen Interessen entspricht. Für ein erfolgreiches Online Marketing kann dies sehr sinnvolle sein.

Das gelungene Design von Google Plus
Google hat allgemein den Vorteil unter vielen Nutzer eine Akzeptanz zu genießen, dies ist auch beim durchdachten Design der Fall. Zwar sind die Inhalte entscheidend, doch kann es besser sein wenn auch die Verpackung stimmt. Getreu dem Motto: „Das Auge surft mit“. Google bietet inzwischen eine riesige Anzahl an Services an und durch eine gewisse Homogenität werden die Menschen schließlich angezogen, und dies hat für sie auch eine beruhigende Wirkung. Es wurden beispielsweise die Google-Toolbars an vielen Websites durch die neuen von Google Plus ersetzt, was zum Teil auch dieser Entwicklung beiträgt.

Es spielt auch das Vertrauen eine große Rolle, so meldet man sich eher bei etwas Vertrautem eher an, im Gegensatz zu einem fremden Service-Anbieter. Für das Marketing erzeugt Google Plus auch hier einige positive Effekte, da der Nutzer an bestimmte Elemente seines Google-kontos schon gewohnt ist. Ist die Umgebung nicht fremd, fällt es also leichter auch die Botschaften zu transportieren.

Freunde finden leicht gemacht
Wer frisch bei Google+ dabei ist und seine Kreise schnell füllen will, bekommt von Google die meisten Freunde automatisch vorgeschlagen, zumindest wenn man bereits ein Google-Mail-Konto sein Eigen nennt. In diesem Fall werden die Kontakte des Adressbuchs als potentielle Freunde offeriert und sind leicht per Klick hinzufügbar. Als Facebook einen ähnlichen Google-Mail-Import einführte, hagelte es dafür Kritik – unter anderem deshalb, weil man sehr leicht versehentlich das gesamte Adressbuch zu Facebook einladen konnte. Diese Gefahr besteht bei Google Plus nicht, da jeder Vorschlag einzeln per Drag & Drop einem Kreis zugeteilt werden muss.

Was sind Sparks?
Google+ bietet mit der Empfehl-Maschine Sparks einen kostenlosen Abo-Service von ausgesuchten Artikeln an. Der Nutzer kann sich für ihn interessante Themen aussuchen und Google Plus fügt entsprechende Artikel hinzu. Diese können dann mit Circles geteilt werden und über deren Mehrwert diskutiert werden. Dabei ist diese Funktion nicht nur Google Plus Nutzer vorbehalten, sondern auch Kontakte außerhalb des Netzwerks können über die Artikel diskutieren.

Google Plus unterstützt “soziale Suche”
Soziale Signale aus Netzwerken wie Facebook oder Twitter werden in den letzten Jahren immer wichtiger – doch Google als Suchmaschine konnte diese in der Vergangenheit nicht oder nur unzureichend verarbeiten und darstellen. Gerade deswegen war die Gründung von Google Plus dringend notwendig, da man jetzt eine eigene soziale Gruppe haben kann, und mit dieser will man beispielsweise auch die Suchergebnisse anreichern. Neu wurde auch bei Google die Blog- und Forensuche integriert.

Das Ziel ist eine Verbesserung der Suchresultate. Schließlich ist es nur dann möglich, die Suchergebnisse exakt zu präsentieren, wenn man über Vorlieben und Interesse der eigenen Nutzer Bescheid weiß. Das Resultat ist eine größere Kundenzufriedenheit, die durch erfolgreiches Suchen bzw. Finden erreicht wird. Desweiteren kann Google aus den gewonnenen Daten bei Google Plus auch eine persönlichere, gezieltere Werbung einblenden. Somit werden auch die Klickraten steigen und Google wird unteranderem mehr Geld verdienen. Wir kennen das von Google AdWords und Facebook Ads. Dies hat auch Vorteile für den Werbetreibenden, denn eine Suche die durch soziale Inhalte angereichert ist, hilft die passenden, potenziellen Kunden exakter anzusprechen bzw. zu erreichen. Typische Streuverluste werden minimiert. Dadurch können Marketing-Ausgaben entweder gesenkt werden, oder intelligenter eingesetzt werden. Zwar handelt es sich hier um ein indirektes Marketing, doch ist dies insgesamt betrachtet, sowohl für Google als auch für seine Nutzer eine klassische Win-Win-Situation.

Kundenservice verbessern?
Die Google Plus-Circles sind nicht das einzige schlaue Instrument für Marketing. Ein weiteres Beispiel für den Einsatz von effektiven Marketing Methoden, die Ihnen Google Plus ermöglicht, sind die sogenannten Hangouts. Dies ist eine Videokonferenz und ermöglicht es Ihnen, sich audiovisuell mit einer bestimmten Anzahl von Leuten zu vernetzen. So könnten die Hangouts beispielsweise für eine direkte Interaktion mit Kunden oder Interessenten genutzt werden. Schon bei Twitter wurde es gezeigt, dass mit einem gezielten Marketing-Einsatz das Geschäftsergebnis in die Höhe getrieben werden kann. Stichwort: Virales Marketing.

Zwar geht es bei Twitter nur um kurze Textnachrichten, doch könnte man bei Google Plus dieses Prinzip weiterentwickeln. So könnte der Einsatz von Videokonferenzen die kundenbezogen sind, auf ein neue Ebene gehoben werden. Schließlich sollte es viel einfacher sein, die Probleme per Videokonferenz zu schildern bzw. zu lösen. In manchen Bereichen ist beispielsweise Skype oder Teamviewer ein Vorreiter. Denken Sie nur daran, wie effektiv Sie per Teamviewer einem Kunden bei Computerproblemen helfen können, ohne vor Ort sein zu müssen.

Seit 7. November 2011 ist es möglich Google Plus mit seinem Unternehmensprofil zu versorgen. http://www.itanum.com/google-plus-fuer-unternehmen/ Wir kennen das von Facebook mit den Fanpages.

Begriffe zu Google +

• Mit den Circles (Kreise) kann jeder Nutzer seine Kontakte in Gruppen aufteilen und somit verschiedene Informationen nur mit bestimmten Circles teilen
• Mit den Sparks (Funken) werden die Interessen des Benutzers verwaltet, der über diese neue Informationen erhält
• Die Hangouts (Treffpunkte) sind Chats, zu denen der Benutzer seine verschiedenen Circles einladen und mit bis zu zehn Nutzern dann über Video-Chat eine Unterhaltung führen kann
• +1 ist eine Schaltfläche, mit der der Benutzer öffentlich mitteilen kann, was ihm gefällt, vergleichbar mit Facebooks „Gefällt mir“-Button
• Bei Nutzern von Google+ werden Fotos in den Picasa-Webalben, die nicht größer als 2048 × 2048 Pixel sind, nicht für die Speicherplatz-Begrenzung von einem Gigabyte angerechnet. Über Google+ hochgeladene Fotos werden automatisch auf 2048 × 2048 Pixel verkleinert, wodurch man beliebig viele Bilder speichern kann
• Die Google+-Leiste, welche sich bei anderen Google-Produkten am oberen Rand der Website befindet, dient unter anderem zum schnellen Kontowechsel und zur bequemeren Verwaltung der Inhalte

Tools für Google Plus

• WP Google Plus Connect, Plugin für WordPress

WordPress Plugin, welches die Google+ API nutzt. Dank des kostenlosen WP Google Plus Connect von Brian Messenlehner of WebDevStudios.com kann ein Google Badge (Abzeichen) in die Sidebar des WordPress-Blogs eingebunden werden.  Nachdem das Widget in die Sidebar gezogen wurde, kann man seine Google+ ID, den Stil des Badge (Abzeichen) und die Sprache eingestellt werden. Das Widget zeigt dann einen Google Badge, ein Button zum Hinzufügen des Blogs in Google+ Circles und einen Google+1 Button an

• Twitter2Plus zu nutzen per (http://findpeopleonplus.com)
• Linkedin2Plus zu nutzen per (http://findpeopleonplus.com)
• http://socialstatistics.com

Socialstatistics: Google + Statistik zeichnet derzeit detaillierte Statistiken für 87.650 Benutzer auf und zeigt hunderte der beliebtesten Beiträge von Google + Machen Sie mit, so können Sie das Tracking Ihrer persönlichen Google + Statistiken einsehen. Sie können sehen, wie viele Leute zu Ihren kreisen gehören, wie Sie im Laufe der Zeit neue Follower bekommen und wo der aktuelle Rang in der Liste der beliebten Google + Benutzer ist.

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